Nuevo Departamento de calidad

NUEVO DEPARTAMENTO DE CALIDAD SE ENFOCA EN OPTIMIZAR PROCESOS EN OBRA Y SERVICIOS A CLIENTES

Marcia Fiume, Encargada Departamento de Calidad

Desde septiembre de este año, Viconsa implementó el Departamento de Calidad, con el claro objetivo de continuar mejorando los actuales estándares en obras y los servicios hacia los clientes.

La nueva área, liderada por la ingeniero en construcción Marcia Fiume, se enfoca en aplicar el Sistema de Gestión de Calidad que la empresa mantiene desde 2013. Esto involucra una optimización continua de los procesos, a través de un permanente análisis de información, tanto propia, como de los clientes, para prevenir fallas y así mejorar productos.

La encargada del Departamento de Calidad explica que entre sus objetivos está lograr convertir a este modelo de gestión en una aplicación efectiva de un método de trabajo en los diferentes equipos.

Otro de los desafíos es imprimir un sello desde una óptica femenina. “Como mujer liderando este departamento el énfasis es aportar con mayor empatía, organización, detallismo, capacidad de comunicar mi visión y una dirección clara en los objetivos de la nueva área”, precisa Fiume.

La nueva unidad además se encarga de mantener una constante búsqueda de innovaciones tecnológicas, que permitan incorporar una mejora significativa en el servicio a clientes y un renovado compromiso con la seguridad en la empresa.